En fin de location avec option d'achat (LOA) ou de location longue durée (LLD), le véhicule est inspecté et les dommages qui dépassent l'usure normale sont facturés. Une réparation carrosserie organisée avant la restitution permet souvent de garder la main sur le coût.
Usure normale ou dommage facturable
Chaque loueur publie son propre guide ou barème de restitution. Les critères ci-dessous sont des exemples fréquents : seul votre contrat fait foi.
| Souvent considéré comme usure normale | Souvent facturé |
|---|---|
| Micro-rayures de lavage | Rayure qui atteint la couleur ou l’apprêt |
| Petits éclats de gravillons sur l’avant | Bosse, enfoncement, pare-choc fissuré |
| Usure des pneus dans les limites légales | Jante frottée ou rayée, pneu sous la limite |
| Usure légère de la sellerie | Brûlure, déchirure, tache |
Préparer la restitution
- Relisez le guide de restitution de votre loueur et repérez les seuils de tolérance.
- Faites le tour du véhicule en plein jour et notez chaque dommage, comme le ferait l’inspecteur.
- Faites chiffrer les dommages : un devis carrosserie en ligne vous donne un montant à comparer aux frais annoncés.
- Décidez dommage par dommage : réparer avant, ou accepter la facturation du loueur.
- Le jour de la restitution, assistez à l’état des lieux et conservez une copie du procès-verbal.
Réparer avant de rendre : quand est-ce intéressant ?
Quand le montant facturé par le loueur pour un dommage dépasse nettement le prix d'une réparation, réparer avant est en général plus avantageux. C'est souvent le cas pour les rayures et les petites bosses, que le Smart Repair traite parfois sur place en quelques heures.
CFM organise la réparation dans son réseau et vous restitue un véhicule remis en état, avec la facture correspondante.
Prix et temps indicatifs, sous réserve de démontage et sous réserve de la typologie propre du dommage. Seul un devis établi sur votre véhicule fait foi.
Questions fréquentes
Puis-je contester les frais de restitution ?
Vous pouvez demander le détail de chaque dommage facturé et le comparer à l'état des lieux signé et au guide de restitution de votre contrat. Un devis indépendant aide à appuyer votre demande.
Et pour une flotte de véhicules en LLD ?
Les entreprises qui rendent plusieurs véhicules peuvent faire organiser la remise en état de l'ensemble avec CFM. Voyez notre offre de gestion des réparations pour les professionnels.